Apresentação e Objetivo

Especialista em suporte técnico e telecomunicações, com experiência em atendimento ao cliente, gestão de equipes, vendas, otimização de sistemas e análise de dados. Reconhecido pela rápida aprendizagem e persistência, contribuo para melhorar operações e a experiência do cliente. Atualmente, curso Tecnologia em Sistemas para Internet no IFES, aprimorando minhas habilidades em tecnologia e buscando novas oportunidades de crescimento.

Busco uma posição na área de TI, onde possa aplicar e expandir meus conhecimentos técnicos, oferecendo soluções eficientes e inovadoras. Sou motivado por desafios, com forte capacidade de priorizar tarefas e aprender rapidamente novas tecnologias, sempre focado em proporcionar resultados que beneficiem tanto a empresa quanto o cliente.

Habilidades Técnicas

  • SQL, MySQL, FireBird

     

  • HTML, CSS, JavaScript, PHP, Bootstrap

     

  • Pacote Office

     

  • Atendimento ao Cliente e Suporte Técnico

Competências Interpessoais

  • Inteligência Emocional e Empatia

     

  • Boa Comunicação Escrita e Verbal

     

  • Persuasão

     

  • Trabalho em Equipe e Liderança

     

  • Facilidade em Aprender

     

  • Adaptabilidade e Senso de Prioridade

     

  • Resolução de Problemas

Experiência Profissional

INNET Soluções Inteligentes Suporte Técnico | 07/2024 – Atual

  • Resolução de problemas complexos em sistemas e bancos de dados utilizando SQL.

  • Treinamentos para novos clientes sobre o uso de sistemas internos.

  • Priorizei solicitações urgentes, sempre com foco em proporcionar soluções eficientes e satisfação do usuário.

     

Telemania Celular Telecomunicações LTDA Gerente de Vendas (Promoção) | 11/2023 – 06/2024

  • Gestão de equipe de vendas e suporte técnico para sistemas internos e smartphones.

  • Promovi treinamentos matinais compartilhando toda experiencias adquirida enquanto consultor, e acompanhei o desempenho da equipe, alcançando metas inéditas.

     

Consultor de Negócios | 10/2022 – 11/2023

  • Desenvolvi relacionamentos sólidos com clientes representando a operadora Vivo, ao demonstrar domínio em tecnologia, converti problemas em soluções para clientes, e consequentemente fechando excelentes negócios beneficiando ambas as partes.

  • Consistentemente alcancei e superei as metas de vendas, sendo reconhecido entre os melhores consultores da rede Telemania.

     

DNG Telecom e Serviços Auxiliar Administrativo | 01/2019 – 10/2020

  • Suporte Técnico e atendimento ao cliente.

  • Negociação de débitos, emissão de faturas, organização e controle de vendas.

  • Gerenciei o setor de pós-venda, mantendo a qualidade dos serviços (QSC) em alta classificação.

     

HLC Contabilidade e Assessoria Auxiliar de Escritório | 03/2017 – 02/2018

  • Este foi meu primeiro trabalho, onde fui responsável por lançamentos de notas de entrada e saída, resolvi assuntos bancários, auxiliei em processos de alterações de empresas e emissão alvarás.

  • Também arquivei e realizei entregas de documentações, sempre mantendo a organização no fluxo de trabalho.

Formação Acadêmica

  • IFES – Campus Serra: Ensino Superior – Tecnologia em Sistemas para Internet | 08/2023 – Atual (Cursando o 3º Período)

     

  • Uniasselvi: Ensino Superior – Ciências Contábeis | 02/2020 – Curso Interrompido

     

  • Pitágoras: Ensino Superior – Ciências Contábeis | 08/2019 – Transferido para Uniasselvi

     

  • EEEFM Polivalente de Linhares: Ensino Médio | Concluído em 12/2017

     

  • CECAPI – Centro de Capacitação Profissional: Curso Básico – Gestão Empresarial e Informática | 06/2013 – 07/2014 (Concluído)

Informações Pessoais e Contato

  • Telefone/WhatsApp: (27) 99647-4269

  • E-mail: Delventuroti@gmail.com

  • Endereço: Av. Tomé de Souza, N° 712. Interlagos, Linhares – ES

  • Perfil: 25 anos , Casado , Brasileiro

  • CNH: Categoria A e B

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